to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nde verdiğim bir siparişi, Aralık ayının 5’inde siparişlerim bölümünden yanlışlıkla gizledim. Bu işlemden sonra siparişimi tekrar görünür hale getiremeyince çağrı merkeziyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 5 gündür bu sorun çözülmedi ve siparişim hâlâ hesabımda görünmüyor.
Bu süreçte telefon ve canlı destek üzerinden defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve incelendiğine dair dönüş aldım ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “inceleniyor” içerikli e-postalar gelmeye devam etti. Müşteri ilişkilerinin, sipariş sonrasında yaşanan bu tür bir soruna ilgi göstermemesi ve çözümü bu kadar uzatması beni oldukça mağdur etti.
Çiçek Sepeti’nden talebim, gizlediğim ilgili siparişimin siparişler menüsünde tekrar görünür hale getirilmesi ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasıdır.
Çiçek Sepeti üzerinden dün vermiş olduğum çiçek siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat öncesinde beni arayıp adresin yanlış girildiğini söylediler, bunun üzerine doğru adresi kendilerine açık ve net bir şekilde ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi çiçeği bu adrese bırakacağını söy...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim kargo teslimatlı siparişim 27.11.2025 tarihinde oluşturuldu ancak ürünüm ancak 10 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş adrese teslim olarak verilmesine rağmen, kargo firması “Şubeye gelmezseniz ürününüz geri gönderilecek” şeklinde mesaj gönderdi ve ad...
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
16.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 426087753 numaralı siparişimi iptal ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, bankamla yaptığım görüşmede Çiçek Sepeti tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca tarafıma herhangi bir iade dekontu da iletilmedi. ...
23 Kasım akşamı Çiçek Sepeti üzerinden iki adet çiçek siparişi verdim ve ürünler 24 Kasım’da teslim edildi. Ancak gelen çiçeklerden biri görseldeki gi...
Yorumlar