Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Başlatılamadı Ve İptal Seçeneği Yok

Çiçek Sepeti üzerinden 12 Mayıs saat 10.23’te Isparta Merkez Şehir Hastanesi’ne teslim edilmek üzere yenilebilir çiçek siparişi verdim. Aynı gün içinde, en geç saat 18.00’a kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 19.00 olmasına karşın siparişim hâlâ kargolanmadı bile. Üstelik 451664639 numaralı siparişimi sistem üzerinden iptal de edemiyorum.

Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslimat yapılmıyor, kargo süreci başlamıyor, iptal seçeneği sunulmuyor ve destek hattına da ulaşılamıyor.

Siparişimin hiç gönderilmemiş olması nedeniyle, 451664639 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.