to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2023 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 12.149 TL tutarında bir sipariş vermiştim. Daha önce yaşadığım olumsuz bir deneyim nedeniyle sinirlenip hesabımı sildim. Geçmişe dönük sipariş kontrolü yapmak ve bu siparişe ait faturaya ulaşmak istediğimde, hesabım silik olduğu için sipariş geçmişimi göremedim.
Bu nedenle müşteri temsilcisine yazdım ve yaşadığım durumu detaylıca anlattım. Ancak tarafıma yalnızca “Bu durumda buradan alınabilecek bir aksiyon bulunmamakta ne yazık ki” şeklinde bir dönüş yapıldı. Herhangi bir alternatif yol, yönlendirme veya çözüm önerisi sunulmadı. Özellikle bu tutarda bir alışveriş yapmış bir müşteri olarak, müşteri hizmetlerinden en azından siparişim bulunarak faturamın tarafıma iletilmesi konusunda destek beklerdim.
Çiçek Sepeti’nden talebim, 03.09.2023 tarihli siparişimin sistemden bulunarak, bu siparişe ait faturanın e-posta adresime iletilmesidir. Hesabım silinmiş olsa bile, kayıtlarınızda bu siparişe dair bilgilere ulaşılıp tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
22.11.2023 tarihinde saat 11 civarında Çiçek Sepeti'nden ürün siparişi verdim. Kartımla ödeme yaptım, dekont ve tüm belgeler mevcut. Akşam saatlerinde adıma bir mesaj geldi; 'Ürününüz teslim edilememiştir, adres bulunamadığı için' yazıyordu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 'Ödeme yapmamışsınız' d...
18.08.2024 tarihinde Çiçek Sepeti'nden benim adıma sipariş oluşturulmuş fakat ne sipariş, ne kayıtlı fatura adresi ne de kart numarası bana ait değil. Siparişi iptal etmeme rağmen 19.08.2024 tarihinde aynı sipariş tekrar oluşturuldu ve tekrar iptal ettim. Müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaş...
Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle h...
24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 689,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Teslim günü çiçeklerin canlılığını yitirdiğini, istersem siparişi iptal edebileceğimi ya da yeni bir çiçek seçebileceğimi söylediler. Ben de farklı bir çiçek seçtim, ancak seçtiğim çiçeğin fiyatı farklı olduğu için...
28.09.2023 tarihi için 27.09.2023 tarihinde Çiçek Sepeti'nden çiçek siparişi geçtim. Görsel ile sipariş ettiğim ürün uyumsuz olduğu için 27.09.2023 tarihinde gönderilen görseli reddettim. Ertesi gün 28.09.2023 tarihinde sabah görsel gönderildi onay verin diye bilgi geldi, içeriği açtım görsel yoktu....
Yorumlar