Sevgililer Günü'nde Yanıltıcı Ürün Görünümü Ve Kalitesiz Teslimat

14 Şubat için Çiçek Sepeti uygulamasından eşime “14 Şubat kcm 5241**18” isimli ürünü sipariş verdim. Bugün teslim edilen ürünü eve geldiğimde görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen aranjmanın görselle uzaktan yakından alakası yoktu; vazonun üzerine gelişigüzel konulmuş, birkaç parça solmuş papatya ve aralarına konmuş kendinden geçmiş güller vardı. Ürünün sayfasında aksesuar olarak gördüğüm birçok detay da teslim edilen aranjmanda hiç yoktu.

Siparişim 14 Şubat tarihinde, şikayeti yazmadan yaklaşık 2 saat önce teslim edildi ve bu kadar özel bir günde böyle özensiz bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu durumun Çiçek Sepeti’nin kurumsal kimliğine yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Bu şikayetimle birlikte öncelikle firmanın benimle iletişime geçmesini, yaşanan bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür görsel ile teslimat arasındaki büyük farkların bir daha yaşanmaması ve firmanın bu konuda kendini düzeltmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 443527333’tür.