to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden eşime “Senden Önce ve Senden Sonra” isimli kırmızı beyaz gül ve keklerden oluşan üründen sipariş verdim. Siparişi saat 11:26’da oluşturdum ve sistemde teslimat aralığı 12:00–18:00 olarak görünüyordu. Saat 17:18’de ise SMS ile siparişimin teslim edildiğine dair bilgi geldi.
Bu mesaj üzerine eşimi arayıp hediyenin ulaşıp ulaşmadığını sordum ancak kapının çalmadığını, kendisine hiçbir ürün gelmediğini söyledi. Yani sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ürün eşime ulaşmadı ve yanlış kişiye teslim edildiğini anladım. Özel ve tek bir güne ait bu sürpriz, tamamen boşa gitmiş oldu.
Durumu öğrenir öğrenmez Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece şikayet kaydı oluşturacaklarını ve dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
Bu siparişi özellikle bugün için verdiğimden, gecikmiş bir teslimatın benim için hiçbir anlamı yok. Bu nedenle yanlış teslim edilen ve amacına hizmet etmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.
12 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden normal bir çiçek siparişi verdim ve 14 Şubat için teslimat talep ettim. Bugün 14 Şubat ve saat akşam 21 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Özel bir gün olduğu için günümü buna göre planlamak istedim ancak “ha geldi ha gelecek” diye beklemekten eşimle d...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat saat 12:20'de çiçek siparişi verdim. Sistem, özellikle 14 Şubat teslim tarihini seçenek olarak sunduğu için bu tarihte teslim edilmek üzere siparişi oluşturdum ve 829,99 TL ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra çağrı merkeziyle görüştüğümde, ...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti’nden 15’li kırmızı gül buketi siparişi verdim. Siparişim en geç 18:00’a kadar teslim edilecek şeklinde bilgi verildi ancak belirtilen saate kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “yakınına teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi, fakat ne ban...
Bugün eşime 13 Şubat Perşembe günü, eşime 14 Şubat Sevgililer Günü için sipariş verdim. Çiçek eşime 17:21'de ulaştı görünüyor. Mesajda teslim edildi diyor. Fakat çiçek eşime ulaşmadı. Mesaj attım, Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap yok. Günümüz rezil oldu. Böyle büyük bir firma nas...
Yorumlar