Öğretmenler Günü Siparişimde Geç Teslimat, Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Destek

24 Kasım 2025 sabah 07.30 sularında Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden kardeşime, “Turuncu Çizgili Polimer Vazoda 5 Lila Gül ve Lavantalar” ürünüyle, sipariş numarası 435248339 olan bir çiçek gönderdim. Sipariş esnasında alıcı telefon numarası istenmesine rağmen, kurye kardeşimi hiç aramadan teslimat yapmış. Sadece SMS geldi ve çiçeğin, İstanbul Pendik’teki okulda öğretmenler odasına bırakıldığı yazıyordu.

Okulun kapanma saatleri belli olmasına rağmen, teslimat okul bittikten sonra yapılmış ve kime teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmamış. Kardeşim çiçeği ancak ertesi sabah öğretmenler odasında bulabildi. Böyle özel ve anlamlı bir günde, zamanında ve doğru teslimat yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca gönderilen çiçeğin görseliyle ve beklentimle hiçbir alakası yoktu. Güller solmaya başlamış, dökülmek üzereydi ve son derece özensiz bir aranjman gönderilmişti. Paylaştığım görselde de açıkça görüldüğü üzere, kalite olarak bu ürünü göndermeye nasıl uygun bulduklarını anlamakta zorlanıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe bağlanmak istediğimde de, mesai saati içerisinde olmamıza rağmen sistem kesinlikle çalışmıyordu ve destek alamadım. Özel bir günü anlamlı kılmak için verdiğim bu sipariş hem zamanlama hem de ürün kalitesi açısından tamamen hayal kırıklığı oldu.

Çiçek Sepeti’nden bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve aynı ürünü bu kez gerçekten özen göstererek, taze ve görsele uygun biçimde yeniden göndermelerini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım deneyim sebebiyle bir daha Çiçek Sepeti’nden hizmet almayı düşünmüyorum.