Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu Ve Acil Sipariş Bilgi Talebi

Yaklaşık iki gündür Çiçek Sepeti çağrı merkezine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde bekliyorum fakat “sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” aşamasına bile geçmiyor, bu nedenle herhangi bir yetkili ile görüşemiyorum.

İlk kez sipariş geçeceğim bir adrese ürün göndermek istiyorum ve teslimat yapılıp yapılamayacağını öğrenmem gerekiyor. Konu benim için acil olduğu halde çağrı merkezine ulaşamadığım için sipariş verip veremeyeceğim konusunda kararsız kaldım.

Çağrı merkezi hatlarındaki bu sorunun incelenmesini, mümkünse bana bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmasını veya ulaşabileceğim alternatif bir telefon numarası/iletişim kanalı sağlanmasını rica ediyorum.