to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme Nedeniyle 1.599 TL İade Talebi
8 Mart 17:58145
08.03.2026 tarihinde saat 09:27’de Çiçek Sepeti üzerinden 401307920 numaralı siparişi verdim. Sistemlerinde oluşan bir hata nedeniyle aynı sipariş için mükerrer ödeme alınmış, toplamda 3.198 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın 1.599 TL’lik kısmı aynı siparişe ait ikinci, gereksiz ödemedir. Ödemeler havale/EFT yoluyla yapılmış olup, tüm dekont ve kayıtlar tarafımda mevcuttur.
Konu hakkında Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir şekilde yardımcı olunmamış ve süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmamıştır. Fazla tahsil edilen 1.599 TL tutarındaki ikinci ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
