Kırık Ve Çamurlu Termos Teslimatı İçin Hızlı Değişim Talebi

01 Nisan 2026 tarihinde 12:00–18:00 teslimat aralığında, Çiçek Sepeti üzerinden “Kişiye Özel Beyaz Çelik Termos & Öz…” adlı ürünü İstanbul Soğanlı adresine teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ancak ürün elime, sitedeki görselle ve beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmayacak derecede kusurlu bir şekilde ulaştı. Gelen termos kırık ve arızalıydı, üzerinde çamur izleri vardı ve paket yırtık halde teslim edildi. Hem ürünün durumu hem de paketlemesi son derece özensizdi.

Yaşadığım sorun sonrasında hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti müşteri temsilcisiyle iletişime geçmek istedim. Satıcı beni müşteri temsilcisine yönlendirirken, müşteri temsilcisinden ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu şikâyete konu olan sipariş numaram 447235595’tir.

Ayıplı ve özensiz şekilde gönderilen bu ürünün, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, acilen sorunsuz ve sitedeki görsele uygun yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.