Kırık Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

31 Aralık saat 11:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma gönderilen çiçek, parçalanmış ve kullanılmayacak şekilde elime ulaştı. Özenli ve sorunsuz teslim edilmesi gereken bir ürünün bu halde gelmesi hem göndereni hem de beni zor durumda bıraktı.

13291750 numaralı şikayet kaydım üzerinden durumu mail ile Çiçek Sepeti’ne ilettim ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve artık maillerime de cevap verilmiyor.

Parçalanmış gelen çiçeğin yarattığı mağduriyetin giderilmesi için zararımın telafisini ve çiçeğin yeniden, bu kez sorunsuz ve özenli şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım ile konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.