to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden satıcısı Mucize Home olan bir ürün sipariş ettim. Kargo firması DHL olarak görünüyordu ve sistemde 16 Ocak teslim tarihi belirtiliyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
DHL ile defalarca görüştüm; her seferinde sadece transfer merkezinde olduğu söyleniyor ve somut hiçbir ilerleme olmuyor. Satıcıya ulaştığımda ise “kargo ile görüşün” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılıyor; kendi gönderdikleri ürün için kargo ile kendileri muhatap olmuyorlar. Çiçek Sepeti’ni aradığımda da her aradığımda sadece “şikayet oluşturuyoruz” denilip süreç uzatılıyor, fakat sonuç adına hiçbir gelişme olmuyor. Ürün ortada yok, kayıp durumda, ama buna rağmen “ürün gelmeden iptal yapamıyoruz” cevabı alıyorum.
440222839 numaralı siparişim için banka kartımla ödediğim tutarın, kaybolan ve teslim edilmeyen bu ürün nedeniyle derhal iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir fincan seti siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihi 23–25 Aralık aralığı olarak göründü. Hediyeyi göndereceğim kişinin doğum günü 25 Aralık olduğu için sorun olmayacağını düşündüm, ...
3 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden baskılı T-shirt siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve DHL kargo firmasıyla hiçbir ücret ödemeden ürünü gönderdim. Ancak satıcı, iade kargolarını şubeden teslim almadığı için ürün bana geri döndü. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
07.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat ibaresiyle hediye kutusu siparişi verdim. İlk siparişimde, alıcıyı özellikle bekletmeme rağmen sistemde “alıcı yerinde değildir” denilerek bildirim gönderildi ve bu yüzden siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından tekrar sipariş oluş...
Çiçek Sepeti üzerinden “Sihirli Ayna” isimli ürünü yıl dönümü hediyesi olarak sipariş verdim. Kargonun 10.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak ben ürünü hiç teslim almadım, elime herhangi bir paket ulaşmadı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ve...
Yorumlar