Kadınlar Günü Çiçeğinde Böcek Ve Kalitesiz Görünüm İçin İade Reddi

8 Mart Dünya Kadınlar Günü için Çiçek Sepeti üzerinden at4255 kodlu ürünü saat 08:57’de nişanlıma göndermek üzere sipariş verdim. Gelen çiçek, sitedeki fotoğraftan hem görünüm olarak farklıydı hem de oldukça soluk ve özensizdi. Bununla da kalmayıp, çiçeğin içinden böcek çıktı. Araştırdığımda bu böceğin bitkilerle ilgili bir tür olduğunu öğrendim ve hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Ürünü iade etmek istediğimde, Çiçek Sepeti benden çiçeği göndermemi istedi. İçinde böcek olan bir çiçeği evde nasıl muhafaza edeceğimi sorduğumda ise, bu durumda iade alamayacaklarını belirttiler. Ayrıca aynı gün içerisinde makul bir dönüş yapılması gerekirken, yaklaşık 17 saat sonra dönüş yapıldı ve bu süre zarfında ürünü evde sağlıklı şekilde saklama imkanım da yoktu.

Hem özel ve anlamlı bir günde yaşadığım hayal kırıklığı hem de böcekli, soluk ve görselden farklı bir ürün gönderilmesine rağmen iade sürecinde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. 1014 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.