İptal Edilen Siparişlerin 1200 TL İadesi Kartıma Yansımıyor

ÇiçekSepeti üzerinden mobil uygulama ile verdiğim iki farklı siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadelerim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 06.04.2026 tarihinde yaptığım sipariş iptalinde ve 3 gün önce iptal ettiğim farklı bir ürün siparişinde, her ikisi için de iptal mesajı tarafıma ulaştı; ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu iki sipariş için banka kartı ile ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında ücret iadesi bekliyorum. İade süreci olarak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen kartıma hiçbir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetlerine çağrı merkezi üzerinden defalarca bağlanmayı denedim; ancak beklememe rağmen bağlanamadım. Uygulama üzerinden de mesaj bıraktım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülemedi.

İptali onaylanmış bu siparişlerime ait toplam tutarın bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.