İptal Edilen Siparişlerin İadesi 19 Gün Sonra Gelmedi

Çiçek Sepeti üzerinden hediye siparişi verdim, ancak siparişleri iptal etmeme rağmen 19 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Toplamda 660 TL ve 600 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım, ödemelerimi Garanti Bankası kredi kartıyla gerçekleştirdim.

438728733 ve 438730417 numaralı hediye siparişlerini verdikten sonra iptal ettim, fakat Çiçek Sepeti tarafından herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamadım ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Ödemesini yaptığım bu tutarların en kısa sürede eksiksiz şekilde Garanti kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.