İlan Görseliyle Uyuşmayan Peluş Ayı Ve Yanıtsız İade Talebi

11.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere peluş ayı ürününü hediye olarak sipariş ettim. Ancak satış görselinde görünen ürünle teslim edilen peluş ayı arasında belirgin farklar vardı, görseldeki ürünle ilgisi olmayan, farklı bir ürün gönderildi.

Bu nedenle ürünün kusurlu ve ilandaki görsele uygun olmadığını belirterek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu fotoğraflarla da ilettim. Ürün bedelinin iadesi için talepte bulunmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşı tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş numaram 442710703'tür.

İlanda gösterilen ürünle aynı olmayan, farklı bir peluş ayı gönderildiği ve durumu belgelerle iletmeme rağmen hâlâ çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişe ait ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.