Hesabımdan Bilgim Dışında Para Aktarılması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

02.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Yalova Şubesi’ne bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Çiçek Sepeti’ne iki ayrı tutarda (3.035,85 TL ve 6.092,32 TL) para aktarılmıştır. İşlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kartım kapatıldığı için detaylı işlem numarasına ulaşamıyorum; ancak ekran görüntülerini mailimde saklıyorum ve şikayet sonrası ekleyeceğim.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve bana pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımdan çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.