Hayal Kırıklığı Yaratan Çiçek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

19 Aralık 2025 saat 10:25 teslimli, 437777451 numaralı siparişimde Çiçek Sepeti üzerinden “Sarı Kurdeleli Kristal Cam Vazoda Pembe Gerberalar” ürününü gönderdim. Ancak reklamda gösterilen ürünle teslim edilen ürünün hiçbir alakası yoktu; çiçekler çürük ve özensizdi. Çiçek, değer verilen bir insana gönderilir ve bu şekilde kalitesiz, bakımsız bir aranjmanın gitmesi hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı. Açıkçası mahcup oldum.

Çiçeği hazırlayan yerin Çiçek Sepeti’ne bağlı olduğunu bildiğim için, bir sorun olduğunda muhatabımın Çiçek Sepeti olacağını düşünerek bu platformu tercih etmiştim. Buna rağmen 4 gündür doğru düzgün bir dönüş yapılmadı. Sadece bir kez arandım, onda da “Birazdan görüşme başlayacak.” denip telefon kapatıldı ve sonrasında kimse tekrar aramadı. Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle artık Çiçek Sepeti’ni aracı yapmak yerine direkt esnafla muhatap olmayı tercih edeceğim; en azından bir sorun olduğunda karşımda ulaşabileceğim bir insan olur.

Yaşadığım mağduriyetin ve hediyemi kötü hale getiren bu kalitesiz hizmetin telafisi için ilgili siparişimde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.