to read complaints and reviews, or file yours.Güllü Buket Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2 Şubat 09:44188
Ankara’da Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden bir buket çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 435245547’dir. Sipariş verdiğim buketin içinde güller olması gerekirken, teslim edilen bukette güller yoktu ve ürün ilan edildiği gibi gelmedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumlu bir cevap alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Hem özel bir gün için sipariş vermiştim hem de eksik ürün gönderilmesi nedeniyle karşı tarafta da hayal kırıklığı yaşandı.
Bu nedenle Çiçek Sepeti’nden öncelikle yaşanan hata için bir özür bekliyor, ardından da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
