to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Reddine Şikayet
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Şehri Moda Butik adlı firmadan 3.000 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün 12.07.2026 Pazartesi günü elime ulaştığında tanıtım görsellerindeki kaliteyi kesinlikle yansıtmadığını gördüm. Etek kısmında belirgin dikiş hataları, sökükler, iplik taşmaları ve genel olarak oldukça özensiz bir işçilik vardı. Ürünün standart beden olduğu belirtilmesine rağmen kalıbı beklediğim gibi çıkmadı ve üzerime düzgün oturmadı.
Aynı gün firma ile iletişime geçerek ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Firma ise “İademiz yoktur, sadece değişim vardır.” şeklinde yanıt vererek iade talebimi reddetti. Elimde ürünün ayıplı olduğunu gösteren fotoğraflar, ödeme dekontu ve firma ile aramızdaki yazışmalar mevcuttur. Ayrıca konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu gerçekleştirdim.
Ayıplı gelen bu ürün için yaptığım 3.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
