Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
İade
Görselle Uyuşmayan Solmuş Çiçekler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34829995

Görselle Uyuşmayan Solmuş Çiçekler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sinem

ÇiçekSepeti

10 Ocak 16:52

264

Çiçek Sepeti üzerinden bugün İstanbul Fatih için bir çiçek buketi siparişi verdim. İlanda yer alan görseldeki çiçekler canlı, tomurcukları yeni açmış ve adet olarak daha fazlayken, gönderilen çiçekler görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, açmış ve neredeyse solmak üzereydi. Ürünün hem görselden çok farklı hem de kalitesiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için iki defa red vermeme rağmen aynı özensiz çiçekler tekrar hazırlanıp sadece üzerine 2–3 çiçek daha eklenerek gönderilmeye çalışıldı. Bu süreçte hizmet kalitesinin bariz şekilde düştüğünü gördüm ve artık muadil bir yer bulur bulmaz Çiçek Sepeti’ni tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonla da ulaşılmıyor. Hem ürün hem de hizmet açısından çok kötü bir deneyim yaşadım. Bu nedenle ya ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ya da ilandaki görsele ve vaade gerçekten uygun, taze ve özenli bir çiçek buketinin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Sinem

10 Ocak 18:48

Gelen çiçeklere bakın kabak gibi açmış solmak üzereler ilanda nasıl diri tomurcuk yeni açıyor neden ilana koyduğunuz çiçekler yerine böyle özensiz solmak üzere olan şeyleri koyuyorsunuz anlam veremiyorum gerçekten ayrıca satıcı da istemiyorsanız iptal edin uygun görsele deyip deyip durdu kalitesizlik akıyor buram buram

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiçek Sepetinde Görseldeki Ürün Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kübra

ÇiçekSepeti

19 Aralık 2025 11:39

259

18 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sitede yer alan ürün görselinde çok net bir süsleme gösteriliyordu ancak hazırlanan ürünün süslemesi fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmadı. Sistem üzerinden iki kez onay vermedim, üçüncü hazırlama...

Çiçek Sepetinde Görseldeki Ürün Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

cicek-sepetinde-gorseldeki-urun-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Kurumuş Orkide Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Duygu

ÇiçekSepeti

03 Eylül 2025 19:47

136

31 Ağustos’ta Çiçek Sepeti’nden “beyaz çiftli orkide” siparişi verdim. Siparişim 1 Eylül’de İstanbul Fatih adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen çiçeğin iki dalı da yaprak kısmına kadar tamamen kurumuş ve kahverengiydi; canlı bir ürün yerine kurumuş bir orkide gönderildi. Sipariş onayında göst...

Elif sonucu yetersiz buldu

Çiçek Sepeti Kusurlu ve Eksik Sipariş

Elif

ÇiçekSepeti

12 Mayıs 2025 16:35

454

Sipariş Yerine Sadece Fotoğraf Gönderildi, Kötü Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik

Hatice

ÇiçekSepeti

25 Kasım 2025 11:06

162

Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine sadece ürünün resmi gönderildi, onay vermediğim halde de ürünü teslim etmişler gibi işlem yapılmış. Teslim edilen çiçek ise son derece kötü ve bozulmuş haldeydi, içine koydukları çiçekler hem...

siparis-yerine-sadece-fotograf-gonderildi-kotu-urun-teslimati-ve-iletisimsizlik-1.jpg

M. Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü