to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık saat 16:04’te Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım tarafından, linkteki ürün olan “Elyaf Kırmızı Bukette Kokina Yılbaşı Çiçeği (vbt1178) ” sipariş edildi. Ancak teslim edilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmediği için arkadaşım ürünü reddetti. Satıcı çiçeği değiştireceğini söyledi, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde 48 saat içinde görseldeki çiçeği göndereceklerini belirttiler.
Bugün, 30 Aralık saat 11:16’da özür çiçeği olarak tekrar teslimat yapıldı fakat gelen çiçek yine ilk gönderilenle aynıydı ve sitedeki görselle yine hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yani iki kez üst üste görsele tamamen alakasız ürün gönderilmiş oldu. Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüşme yapmak zorunda kaldık.
Benim net beklentim, sitede yer alan görseldeki ürünün birebir aynısının gönderilmesi. Eğer satıcı bu ürünü görselde gösterildiği şekilde temin edemiyorsa, bu ürünü Çiçek Sepeti’nde satmamalı ya da mevcut haliyle kullanıcılardan ücret talep etmemelidir. Ya görseldeki çiçek eksiksiz ve birebir şekilde gönderilsin ya da buna uygun bir çözüm üretilerek mağduriyetimiz giderilsin.
İşe yeni başlayan arkadaşımıza çiçek göndermek istedik. Çiçek Sepeti'nden beğendiğimiz bir çiçeği seçtik ve sipariş ettik. Göndermeden önce yapılan çiçeğin fotoğrafını attılar ve onaylarsak göndereceklerdi. Çiçeğim sipariş ettiğimiz görselle benzer olmaması sebebiyle birkaç kez reddettik. En son gön...
18.12.2025 tarihinde saat 10:37’de Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden kokina adlı çiçekten sipariş verdim. Ürünü, sitedeki görselini beğenerek tercih ettim; görselde buketin üzerinde 12 adet kokina çiçeği bulunuyordu. Ancak teslim edilen bukette yalnızca 7 adet kokina vardı ve görselle hiçbir ş...
Bir hafta önce Çiçek Sepeti’nden arkadaşıma çiçek göndermek için ön sipariş oluşturdum. Bugün, 6 Ağustos’ta çiçek gönderiminin sağlanacağı belirtildi. Daha önce de Çiçek Sepeti’nden sürekli problem yaşıyordum, bir kez daha şans vermek istedim. Ancak ürünün görseliyle hiçbir alakası yoktu, bu nedenle...
Özel bir günü kutlamak adına farklı bir alternatifim olmadığı için Çiçek Sepeti'ni tercih etmek zorunda kaldım. Zira ilgili lokasyona çiçek gönderimi yapan başka bir firma yoktu. Ancak bu tercihi yaparken de daha önce yaşadığım kötü deneyimlere istinaden tedirgindim. Son iki tercihimde de yüksek bir...
Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle h...
Yorumlar