ÇiçekSepeti Çiçek Sepeti'nden Siparişim Zamanında Ve Beklendiği Gibi Teslim Edilmedi

Hanife · 2025-08-06T14:05:19+03:00

Bir hafta önce Çiçek Sepeti’nden arkadaşıma çiçek göndermek için ön sipariş oluşturdum. Bugün, 6 Ağustos’ta çiçek gönderiminin sağlanacağı belirtildi. Daha önce de Çiçek Sepeti’nden sürekli problem yaşıyordum, bir kez daha şans vermek istedim. Ancak ürünün görseliyle hiçbir alakası yoktu, bu nedenle ürünün görselini reddettim. Bana tekrar sordular ve yine aynı görseli gönderdiler. Aynı ürünün görselini attıklarını belirttim ve tekrar reddettim. Bu sefer de siparişi iptal edeceklerini ve o bölgeye başka bir çiçek gönderileceğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bugün hiçbir çiçek gönderimi yapılmadığını öğrendim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bugün ürün gönderimi sağlansın; gerekiyorsa başka bir ürün varsa, onun gönderimi yapılsın. Manevi olarak zarara uğradım, gerçekten çok sinirleniyorum. Gerekirse Tüketici Hakları’na başvuracağım. Bu şekilde müşteri hakları ihlal ediliyor, keşke bu platform hiç olmasaydı.

Hanife

Telefonla aradım görüşme sağladım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar o bölgeye çiçek gitmediği söyleniyor farklı bir çiçek seçemiyoruz bir sürü kod gönderdim onda da kabul etmiyorlar yani bir de utanmadan bana aynı fiyattan bulun çiçek eğer bulamazsanız 1 TL bile üstü olması Qa’ed ile ürünün parasını benden talep ettiler yaşadığım mağduriyeti çözün bugün arkadaşıma o çiçek gitsin istiyorum yarın olmaz özel güne önem veriyorum bakın bir yazar olarak aşk şiiri yazmış olarak bir çok platformda yayımlanan kitabın romantikliğinden tutun böyle anlara önem veriyorum uzattım ya çok sinirliyim şu an ellerim titriyor

Hanife

o çiçek neden yapılır neden böyle bir işe girilir işini sevmek gerekir ya Allah aşkına ya evlilik teklifinde ya gelin bu Buket’in de ya araba süslemesi ya doğum gününde özel anlarda kutlanırım siz böyle bir anda beni mağdur ediyorsanız beni mutsuz ediyorsanız başka hiçbir şey söylemiyorumbu konu hakkında herhangi bir şekilde dönüş de sağlanmadı gerekiyorsa ben hakkımı savunacağım aynı mağduriyeti başkaları yaşansın istemiyorum

Hanife

Başka çiçekli gönderemeyeceğimni söylediler yazacaktım oraya öyle yazmış orada onu düzeltemiyorum onu da öyle okuyun ya başka bir çiçekçi oraya bugün çiçek gönderimi sağlanmayacakmış

Benzer Şikayetler

Yanlış Çiçek Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Merve

ÇiçekSepeti

303

Merhabalar Çiçek Sepeti'nden anneler gününde hediye çiçek sipariş ettim. Çiçek araca yüklenmeden önce ürün görseli gönderilip onay alındıktan sonra araca yükleniyordu. Fakat görsel gönderilmeden direk araca yüklendi. Daha önceden yanlış çiçek gönderimi yapıldığı için önlem amaçlı satıcıya yazdım. Sa...

Yanlış Çiçek Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merve

ÇiçekSepeti

327

5 Eylül tarihinde arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 580 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişimin görseliyle alakası olmayan bir ürünün gönderileceğine dair bana fotoğraf gönderildi ve onaylamadım. Ancak teslimatın zamanında yapılması gerektiği için satıcıya mesaj atıp, farklı...

ÇiçekSepeti Doğum Günü Çiçeği Teslim Edildi Sonra Geri Alındı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

B. C.

ÇiçekSepeti

321

2 gün önceden arkadaşıma bugün ulaşması planlanan doğum günü çiçeği sipariş ettik. Bugün sabahtan gönderici firma ürünün onay görselini iletti. 2 kere reddetmek durumunda kaldık çünkü asıl olması gereken çiçekler eksik ve küçücüktü. 2 kere reddedince sipariş askıya alınıyormuş bunu bilmiyorduk, ben ...

1 Destek

Bir Aylık Gecikme: Çiçek Sepeti'nin Teslimat Fiyaskosu

Rojin

ÇiçekSepeti

535

26 Şubat’ta “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak ve ekstra ücret ödeyerek bir sipariş verdim. Ancak bugün 29 Mart ve siparişim hala teslim edilmedi. Bir aylık gecikme kabul edilemez! Bu süreçte defalarca şikayette bulundum, canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Müşteri hizme...

2 Destek

1 Yorum

ÇiçekSepeti Görselle Aynı Olmayan Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek

Fatma

ÇiçekSepeti

269

Çiçek sepetinden bugün 28 Ağustos 2023 sabah saat 10:00 gibi sipariş verdim ve 13:00 de teslim edilmesi gerekiyordu. En geç. Bana çiçek hazır olunca görsel atıldı atılan görselin sipariş verdiğim çiçekle uzaktan yakından alakası yok beğenmedim red ettim yeni görsel hazırlanıp atılacak dedi. Bekliyor...