to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat teslimatlı, 1.049 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 442701505, teslimat adresi ise İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi idi. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve tarafıma ne herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme mesajı gönderildi.
Durumu fark edince sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şikayet oluşturduklarını söylediler, sonrasında ise ne para iadesi ne de çiçeğin tekrar gönderilmesi yönünde bir çözüm sunulmadı. Yaşanan mağduriyete rağmen, 1.049 TL’lik sipariş karşılığında sadece 175 TL’lik kupon verildi ve bu şekilde konuyu kapatmaya çalıştılar, ayrıca kayıt üzerinde şikayet çözüldü olarak işlenmiş.
Hem ürünün hiç teslim edilmemesi hem de ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.049 TL’lik siparişimin tamamının tarafıma iade edilmesini veya çiçeğin acilen sorunsuz şekilde gönderilmesini, ayrıca şikayet kaydımın gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Halkalı’daki adrese doğum günü hediyesi siparişi verdim. 6 Aralık Cumartesi tarihinde teslim edilmesi gereken bu sipariş, gerçekte teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ürün ulaşmadığı halde sipariş durumunun teslim edildi görünmesi se...
24 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden yenilebilir çiçek siparişi verdim, ürün 25 Kasım’da İstanbul Sancaktepe’de teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görsele göre oldukça eksik ve yetersizdi, fotoğrafta görünen dolulukta ve özenle hazırlanmış değildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletiş...
17 Kasım Pazartesi günü Çiçek Sepeti üzerinden cam vazoda pembe papatya siparişi verdim (sipariş no: 434180277). Siparişin aynı gün teslim edileceği belirtilmişti ve teslimat adresi İstanbul Pendik olarak seçilmiştir. Ancak, bu saat olmuş olmasına rağmen çiçeğim halen gönderilmedi. Müşteri hizmetler...
24 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Başakşehir’e gönderilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 435415511. En geç bugün teslim edilmesi gereken bu sipariş hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda salı günü öğleden sonra hareketlerin durduğunu görüyorum ve s...
Çiçek Sepeti üzerinden Kristal silindir cam vazoda 9 kırmızı gülden oluşan bir çiçek buketi siparişi verdim. 440299741 numaralı bu siparişim için teslimatın 14.01.2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar yapılacağı taahhüt edilmiş olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresi Tahtakale Mah. Z**...
Yorumlar