to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da, evlilik yıl dönümümüz için Çiçek Sepeti’nden siyah kutuda kırmızı güller ve papatyalar sipariş ettim (Sipariş No: 434024771). Siparişi saat 19:40-19:50 civarında, “aynı gün teslimat” ve en geç 22:00’ye kadar teslim garantisiyle, kredi kartı ile yaklaşık 850 TL ödeyerek verdim. Sipariş verirken sistemde 17 dakika içinde sipariş verirsem aynı gün teslim edileceği yazıyordu.
Ancak, aradan bir buçuk saat geçmesine rağmen sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyordu, herhangi bir hazırlama aşaması ya da ilerleme yoktu. Saat 21:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, tedarikçi firmaya ulaşılamadığını ve bir sorun görünmediğini söylediler. İstersem teslimatı ertesi güne bırakabileceklerini belirttiler. Oysa ürünün aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu ve bu siparişi özellikle evlilik yıl dönümümüz için vermiştim. Saat 22:00’ye kadar da ne ürün teslim edildi, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünüm gelmediği halde ne arandım ne de bilgilendirildim, koskoca firma olarak bu ilgisizliği anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durum hem özel günümüzü mahvetti hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
Adana Yüreğir adresine teslim edilmesi gereken bu siparişin, yaşanan mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Çiçek Sepeti gibi büyük bir firmanın bu tür sorunlarda daha duyarlı ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
23.08.2025 tarihinde saat 15:55’te Çiçek Sepeti’nden 11’li beyaz gül buketi siparişi verdim. Teslimatın aynı gün 16:00-18:00 saatleri arasında İzmir Çiğli adresine yapılması gerekiyordu. Ancak çiçeğim hiç teslim edilmedi. Firma tarafından teslim edildiğine dair mesaj gönderildi fakat böyle bir tesli...
Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...
14 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı kırmızı gül siparişi verdim. İlk siparişim olan 431345527 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine, eşimin doğum günü için tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak 431459085 numaralı ikinci siparişim de, adresi doğru bir şekilde belirtmiş. O...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:20’de Batman Merkez’e teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden “Vazoda 3’lü kırmızı gül” siparişi verdim (Sipariş No: 425284773). Sipariş sürecim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk gün, tarafıma gönderilen onay fotoğrafındaki güller solmuştu ve bu nedenle iki kez ...
22 Ağustos’ta, yıldönümümüz için eşime Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 426660939. Siparişi akşam 18.00’de verdim ve ürünün aynı gün, özellikle de 22.00’ye kadar İstanbul Esenler adresine teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bana herh...
Yorumlar