to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta, yıldönümümüz için eşime Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 426660939. Siparişi akşam 18.00’de verdim ve ürünün aynı gün, özellikle de 22.00’ye kadar İstanbul Esenler adresine teslim edileceği taahhüt edildi.
Ancak teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben kendim aradığımda adres eksikliği gibi bir gerekçeyle teslimatın yapılamayacağını öğrendim. Bu durum, özel günümüzü mahvetti ve yaşadığım mağduriyetin hiçbir maddi karşılığı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dilediler, ancak bu yaklaşım benim için yeterli değil.
1049 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim, firmanın aynı gün teslimat garantisi kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu aksaklık karşısında yalnızca maddi bir telafi değil, firmanın ciddi bir yaptırımla karşılaşmasını talep ediyorum. Bu tür önemli günlerde müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
6 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim (Sipariş No: 427947935). Siparişimin 7 Eylül sabahı 10:00-14:00 saatleri arasında İzmir Konak ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, evde olmamıza rağmen ürün “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi olarak görünüyor. Saat ...
23 Ekim saat 17:00’de Çiçek Sepeti’nden 1.200 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdiğim orkide, teslim edildi olarak görünmesine rağmen belirtilen adrese hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram: 431962445. Teslimat adresim: Mehmet Akif Mahallesi Tavukçuyolu Cad. No:168/A Ümraniye İstanbu...
Çiçek Sepeti üzerinden 1 hafta önce İstanbul Başakşehir adresine orkide siparişi verdim (Sipariş No: 425952887). Ancak elime ulaşan ürün hem yanlış hem de hasarlıydı. Sitede belirtilen orkide rengiyle gönderilen ürünün rengi tamamen farklıydı. Ayrıca orkidenin kökü yoktu ve ürün küflenmiş şekilde te...
4 gün önceden Çiçek Sepeti üzerinden 60 adet kırmızı gül siparişi verdim. Siparişim 30 Ağustos saat 12.00’ye kadar İstanbul Fatih adresine teslim edilecekti. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 426968615. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem telefonla hem de canlı d...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün orkide çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram: 4316705225. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Üstelik bu siparişi bir doğum günü için özellikle bugün teslim edilmesi amacıyla vermiştim, ancak teslimat gerçekleşmediği için anlamı da kal...
Yorumlar