Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
İade
Eksik Parça Ve Kullanılmış Görünen Ürün İade Reddi, Çiçek Sepeti Sorumluluğu

ID:35654247

Eksik Parça Ve Kullanılmış Görünen Ürün İade Reddi, Çiçek Sepeti Sorumluluğu

Fikret

ÇiçekSepeti

05 Nisan 19:51

109

23.03.2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden, platforma güvenerek Netxronix adlı satıcıdan Hook marka elektrikli çaycı siparişi verdim. Ürün 24.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda, ürünün elektriğini sağlayan alt taban kısmının kutudan çıkmadığını gördüm. Ayrıca demlik altının içinde kireç lekeleri vardı, yani ürünün kullanılmış ya da teşhir ürünü olduğu izlenimi uyandırdı.

Aynı gün içinde iade kodu alarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak birkaç gün sonra Çiçek Sepeti üzerinden, satıcının ürünü kullanıp gönderdiğimi iddia ettiği ve bu gerekçeyle iademi reddettiği bilgisi paylaşıldı, ardından ürün tekrar bana gönderildi. Ben de kargoyu kabul etmeyerek para iadesi talep ettim. Buna rağmen Çiçek Sepeti ile yaptığım görüşmeler sonrasında bana iletilen yazılı bilgilendirmede, talebimin yine reddedildiği belirtildi.

Eksik parça ile gönderilen ve içinde kireç lekeleri bulunan bir ürünü kullanmışım gibi gösterilerek iademin reddedilmesini ve Çiçek Sepeti’nin bu duruma zemin hazırlamasını kabul edemiyorum. Hem satıcı hem de platform nedeniyle açıkça mağdur edildim.

446633195 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürün bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onay Verilmeden Sipariş Gönderildi Ve İptal Talebi Görmezden Gelindi

Ebubekir

ÇiçekSepeti

05 Mart 21:27

235

04.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444970523 numaralı siparişimde, satıcı tarafından hazırlanan ürünün görseli tarafıma onay için gönderildi. Gönderilen ilk görsel, sipariş verdiğim üründen farklı olduğu için onay vermedim ve revize edilmesini talep ettim. Daha sonra gönderilen iki...

onay-verilmeden-siparis-gonderildi-ve-iptal-talebi-gormezden-gelindi-2.jpg

onay-verilmeden-siparis-gonderildi-ve-iptal-talebi-gormezden-gelindi-1.jpg

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nde Satıcı Ürünü Reddetti, İade Süreci Çözümsüz

Ramazan

ÇiçekSepeti

29 Ocak 16:52

271

10 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ultratekno marka, 439976003 sipariş numaralı ürünü 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün görselinde üzerinde tuşlar bulunmasına rağmen bana gelen üründe tuş bulunmuyordu. Ayrıca ürünün şarj soketi yerinde durmuyor, kablo sürekli çıkıyor ve bu nedenle cih...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Bayat Ve Kurumuş Çiçek Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm Ve İade Süreci

Çağrı

ÇiçekSepeti

19 Ağustos 2025 21:08

261

16 Ağustos 2025 tarihinde ÇiçekSepeti’nden sipariş verdiğim turuncu gül, bana bayat ve kurumuş şekilde teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, çiçeği iade almak istemediğimi ve bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttim. Şikayet kaydı oluşturulurken çiçeğin fotoğrafları...

Bayat Ve Kurumuş Çiçek Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm Ve İade Süreci

1 Destek

Çiçek Sepeti’nden Yanıltıcı Gönderimler Ve İade Talebim

Tuğba

ÇiçekSepeti

07 Mart 14:47

142

24 Şubat 2026 ve 7 Mart 2026 tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen söylediklerim dikkate alınmadı, siparişimi benim istediğim şekilde değil, kendi keyfine göre hazırlayıp gönderdi. Bunun üzerine ...

1 Destek

1 Yorum

Sevgililer Günü Siparişinde Bozuk Güller Ve Ürün Görseli Uyumsuzluğu

Melodi

ÇiçekSepeti

14 Şubat 18:56

328

14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Aynı adrese bugün iki ayrı siparişim teslim edildi ve ikisinde de görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan, bozuk ve özensiz güller gönderildi. Sipariş sayfasındaki ürün görseli ile gelen çiçeklerin durumunu karşılaştırabilmeniz i...