to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 günü saat 08:36’da Çiçek Sepeti üzerinden “Dekor Saksıda Tek Dal Mini Orkide Teraryum” ürününü, aynı gün saat 12:00’ye kadar teslim edilme koşulu ile doğum günü için sipariş verdim. Sipariş numaram 439611857’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Saat 11:50 olduğunda ürünün hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark edince, siparişin neden yola çıkmadığını öğrenmek için canlı destek birimine ulaştım. Müşteri temsilcisi, ürünün stoklarda olmadığını ve siparişi teslim edemeyeceklerini söyledi. Bu bilgiye ulaşmak için ayrıca büyük güçlükle müşteri hizmetleri telefon hattına da ulaşmak zorunda kaldım. Tüm bu süre boyunca sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti ve biz kendilerine ulaşmasak ne zaman bilgi vermeyi düşündüklerini gerçekten merak ediyorum.
Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazmama rağmen ilk mesajdan sonra iletişimi tamamen kestiler. Başka bir yerden gönderim gibi bir çözüm de sunamayacaklarını belirterek sadece siparişimi iptal edebileceklerini söylediler. Doğum günü için özel olarak aldığım bu çiçek zamanında teslim edilmediği için hem sürprizim hem de o gün tamamen mahvoldu. Müşteri temsilcisi özür dileyip üzgün olduklarını belirtse de herhangi bir telafi teklif edilmedi.
Yaşadığım bu aksaklığın ve verilen teslimat sözünün tutulmamasının kayıt altına alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve özellikle stokta olmayan ürünlerin satılmaya ve “hazırlanıyor” olarak gösterilmeye devam edilmemesini talep ediyorum.
24 Kasım sabah saat 09.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden salon bitkileri butik satıcısından 435288535 numaralı orkide siparişi verdim. Sipariş durumum saatlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece ...
26.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş no: 429782665 ile Gölcük/Kocaeli adresine orkide siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu. Sanki marketten alınmış gibi, gelişi güzel bir paket kağıdına sarılmış, saksısı bile olmayan, cılız ve...
31 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile 439109267 numaralı siparişi verdim ve ürünün 31 Aralık saat 13.00–16.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü halde belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat ya...
Çiçek Sepeti üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartı ile 486,75 TL tutarında, 437313135 numaralı doğum günü siparişini verdim. Siparişin 20.12.2025 tarihinde 12.00 ile 18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürün belirtilen teslimat aralığında hiç teslim edilmedi. Teslim...
Çiçek Sepeti üzerinden evlilik yıl dönümümüz için orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 432879825. Teslimat adresi Firuzköy Mahallesi Hasan Önal Caddesi Dalga Sokak No:7/1 Avcılar/İstanbul olarak belirttim ve teslimat saati 12:00-15:00 arası gösteriliyordu. Ancak saat 17:00 olmasına rağmen ürün h...
Yorumlar