to read complaints and reviews, or file yours. 
ÇiçekSepeti üzerinden 432914693 numaralı siparişimde 'Sarı Bukette Beyaz Pembe Gerberalar ve Lila Güller' ile birlikte çikolata satın aldım. İstanbul Üsküdar'a teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişi, ürün yola çıkmadan ve uygulamada hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünürken iptal etmek istedim. Çiçeklerin 3 gün önceden hazırlanmayacağı açık olmasına rağmen, iptal talebim satıcı tarafından ürünün yola çıkmasına 2 gün kala reddedildi ve bana geri dönüş yapılmadı.
Eklediğim ekran görüntülerinde de görebileceğiniz üzere, toplamda 2 farklı zamanda satıcıyla, 2 farklı zamanda ise asistanla iletişime geçtim. Satıcı mesajıma geri dönmedi. Asistanla ilk görüşmemde de herhangi bir çözüm sunulmadı. İkinci görüşmemde ise mesai saatleri içinde bu kadar uğraştırılmamdan dolayı şikayetimi belirttim fakat yine bir sonuç alamadım. Sonunda satıcıdan sadece 'iptal ediniz' şeklinde bir yanıt geldi, ancak zaten iptal etmiş olduğum ve reddedilen işlemi tekrar yapmamı istediler. Her iki taraf da sürekli olarak birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürün yola çıkmadan 2 gün önce iptal butonuna basmamın hiçbir anlamı olmadı. Tüketici olarak 2 gün boyunca sizin iletişimsizliğiniz ve sisteminiz yüzünden sürekli meşgul kaldım, mağdur edildim. Sonunda ürün adrese gitti ve istemediğim halde teslim edildi. Maksimum 5 adet ekran görüntüsü ekleyebildiğim için bu mesajı yalnızca onlarla destekliyorum.
Ödememi kartla yaptım ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum ve teslimat adresi olarak İstanbul Esenyurt'u seçtim. Ancak bugün, siparişimin yanlış adrese yönlendirildiği gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ben aramasam siparişimin ipta...
23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 429460383 numaralı çiçek siparişimde, ürünün görselini uygun bulmadığım için reddettim. Bana yarım saat içinde müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saat sonra sadece satıcıdan yanıt alabildim. Bu süreçte ...
Çiçeksepeti firmasından saat 11:00 'de 421248723 numaralı sipariş ile aynı gün teslim çiçek ve çikolata siparişi verdim. Ödeme alındı ama sipariş yarım kaldı, ne aranacak numaralarından yardım alabildim ne de canlı bağlan ile yardım alamadım. Bugün siparişin gitmesi çok önemliydi ancak müşteri hizme...
Çiçek Sepeti üzerinden 430914023 numaralı siparişimde, İstanbul Çatalca’ya pembe gül ve lilyum içeren bir çiçek göndermek istedim. Siparişi verdikten sonra, pembe gül ellerinde olmadığını belirttiler ve kırmızı gül eklemeyi teklif ettiler. Farklı bir renk olmasını istedim, sonunda lilyumda karar kıl...
Çiçek Sepeti asla fotoğrafa uygun ürün göndermiyor. Seçilen çiçekler ne adet bazında aynı ne de çeşit olarak. Farklı ve en önemlisi solmuş, boynu bükük hırpalanmış olduğu fotoğraftan bile belli. Görsellerde eklediğim turuncu silindir kutulu çiçeğin gönderilenle görselin bir alakası var mı? 15 dakika...
Yorumlar