to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 430914023 numaralı siparişimde, İstanbul Çatalca’ya pembe gül ve lilyum içeren bir çiçek göndermek istedim. Siparişi verdikten sonra, pembe gül ellerinde olmadığını belirttiler ve kırmızı gül eklemeyi teklif ettiler. Farklı bir renk olmasını istedim, sonunda lilyumda karar kıldık. Ancak sabah bana gönderilen görselde sadece 2 adet lilyum vardı ve çiçekler oldukça dağınık, estetikten uzak bir şekilde hazırlanmıştı. Görseldeki düzenlemeyi beğenmediğimi ve nedenini de açıklayarak üç kez reddettim. Fakat hiçbir değişiklik yapılmadan aynı görsel tekrar gönderildi ve eğer tekrar reddedersem değişiklik yapılamayacağı söylendi.
Canlı desteğe bağlandım, bana “güncelleyelim” dediler, kabul ettim ama kısa süre sonra güncellemenin kapandığını söylediler. Sorunun çözümü için tekrar sorduğumda, siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Aynı çiçekçide tekrar sipariş vermenin anlamı olmadığını belirttim. Küçük bir konuda bile çözüm bulunamaması ve estetikten bu kadar uzak bir hizmet sunulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Kart numaramı istediler, ancak kart bana ait değildi, bu yüzden işlem gerçekleşmedi.
Ödeme yaptım ve iptal işlemi sonrası ücretimin iade edilmesini bekliyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti, istediğim çiçekten farklı bir çiçek defalarca resim olarak sundu. Aynısı olmadığını altı defa belirtmek zorunda kaldım ve sonunda 358229931 numaralı siparişi iptal ettik. Yeniden sipariş verdim, ikinci sipariş numaram 358268405'ti. Bu siparişte altı adet lilyum olması gerekirken, beş a...
18 Ağustos’ta Çiçek Sepeti’nden Ankara adresine göndermek üzere saksı çiçeği siparişi verdim (Sipariş No: 426254849). Sipariş öncesinde ürün görseli paylaşıldı, ancak beğenmediğimi belirttim ve ekranda gördüğüm ürünün aynısının gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen, gönderilen ürün görseliyle sipa...
428220923 numaralı Çiçek Sepeti siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişi bugün verdim ve saat 16:00’da Kayseri Melikgazi Balım Eczanesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kırmızı kurdele olması gerekirken yoktu, yeşil, sarı ve mor süslemeler ile k...
Çiçek Sepeti'nden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Çiçekler gönderilmeden önce hazırlandıktan sonra onayıma sunuldu. Hazırlanan çiçekler web sitesindeki görselden farklı olarak süslenmişti. Reddettim ve tekrar hazırlanmasını istedim. İkinci kez hazırlanan çiçek siparişim tekrar o...
Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...
Yorumlar