Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm

06 Ekim 18:38
229

05.10.2025 tarihinde 430490947 sipariş numarasıyla Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldekiyle aynı şekilde gönderilmediği için teslimatı reddedip yalnızca ufak değişiklikler yapılmasını rica ettim. Ancak buna rağmen onayım olmadan, sürpriz olarak göndermek istediğim ürün ilk haliyle alıcıya teslim edildi.

Daha da kötüsü, sonrasında ürüne onay vermediğim için kargo görevlisi “ürünü geri verin” gibi kaba bir tavırla geri istemiş. Alıcı ise nezaketen ve tatsızlık çıkmaması adına ürünü bu haliyle kabul etmek istediğini belirtmiş. Buna rağmen alıcıya “Gönderici çağrı merkezini arayıp teslim oldu şeklinde onay versin” gibi son derece uygunsuz bir üslup kullanılmış.

Tüm bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bana sunulan tek çözüm, sadece 125 TL’lik yenilebilir çikolata indirimi oldu ki bu da yaşanan sorun karşısında kesinlikle yeterli değildir.

Sipariş süreci boyunca yaşadığım ilgisiz yaklaşım, ürün onayı olmadan yapılan teslimat ve kaba üslup nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu konuyla ilgili daha tatmin edici bir çözüm ve özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Gönderilen Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Çözüm

02 Ekim 23:14
198
Siparişimde Gönderilen Solmuş Çiçek Ve Yetersiz Çözüm
siparisimde-gonderilen-solmus-cicek-ve-yetersiz-cozum-4.jpg
siparisimde-gonderilen-solmus-cicek-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Yapılmıyor

17 Eylül 15:15
119
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-yapilmiyor-2.jpg

Görselden Farklı Orkide Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet

30 Eylül 22:15
162
Görselden Farklı Orkide Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet
Görselden Farklı Orkide Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün, İade Sorunu: Çiçek Sepeti Mağduriyeti

22 Eylül 18:53
193
Yanlış Ve Eksik Ürün, İade Sorunu: Çiçek Sepeti Mağduriyeti
Yanlış Ve Eksik Ürün, İade Sorunu: Çiçek Sepeti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
ÇiçekSepeti Kategorileri