Çiçek Sepeti’nin Stok Sorunu ve Gecikmeli Bilgilendirmesi Toplantıma Engel Oldu

9 Eylül Çarşamba günü gece saat 22.00 civarında Balıkesir Burhaniye adresine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Ertesi gün, 10 Eylül saat 14.30’da aranarak, sipariş verdiğim ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği, tutarın da tarafıma iade edileceği söylendi.

Arkadaşıma gönderdiğim bu çiçeğin, özellikle belirlediğim zaman diliminde ve önemli bir toplantı öncesinde ulaşması benim için önemliydi. Ancak stokta olmayan bir ürün için siparişin alınması ve iptal bilgisinin ancak ertesi gün 14.30’da verilmesi hem beni zor durumda bıraktı hem de arkadaşıma karşı mahcup olmama neden oldu. Sabah saatlerinde bilgilendirilmiş olsaydım, sabahki toplantı için başka bir firmadan yeni bir sipariş oluşturma şansım olabilirdi.

Bu süreçte yaşanan gecikmiş bilgilendirme ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle Çiçek Sepeti’nden kurumsal bir özür bekliyorum.