Çiçek Sepeti Teslimat Bilgilendirmesi Eksikliği ve Doğum Günü Çiçeği İptali

Çiçek Sepeti’nden 19 Ağustos gecesi saat 01.05’te arkadaşımın doğum günü için çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş sırasında 20 Ağustos tarihinde 08.00–17.00 saat aralığında teslim edilmesini özellikle işaretledim. Buna rağmen ne teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de gönderimin yapılamayacağına dair bir uyarı iletildi.

Teslimat saati geçmesine rağmen çiçek teslim edilmeyince, saat 17.00’yi geçtiği için 458757377 numaralı siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra ise teyit amaçlı olarak arandım. Madem o adrese gönderim yapamayacaklardı, bunu gün içinde bana bildirselerdi ben de zamanında başka bir çiçekçiden sipariş verip arkadaşımın doğum gününü mağdur etmemiş olurdum.

Yaşadığım bu aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem özel bir günü mahvetmiş oldular hem de beni son anda uğraştırdılar. Çiçek Sepeti’nden ödediğim ücretin iadesini, yaşattıkları mağduriyet için bir özür ile birlikte telafi amaçlı çiçek gönderimi ve ayrıca ileride kullanmak üzere ekstra indirim tanımlanmasını talep ediyorum.