to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Yanlış Çikolata Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Çiçek Sepeti üzerinden dün akşam “gürme lezzetler” kategorisinden 54’lü çikolata siparişi verdim, siparişim sabah teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim 54’lü çikolata değildi; içeriğinde daha az sayıda çikolata bulunan ve görseli de farklı bir paket teslim edildi.
Siparişimin tutarı 820 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yanlış ürün teslim edildiği için Çiçek Sepeti’ne başvurdum. Talebim üzerine şubeyi aradıklarını, şubenin “doğru çikolata gönderildiğini” söylediğini ve bu nedenle talebimin reddedildiğini ilettiler. Bunun üzerine tekrar görüşme sağladım ve elime ulaşan ürünün görsellerini de gönderdim, ancak buna rağmen iade/değişim talebim yine kabul edilmedi.
Sipariş numaram 455748859’dur. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişimle uyuşmayan ürün teslim edildiği için ödediğim 820 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
