to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki farklı adrese gönderilmek üzere yenilebilir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 451624511’dir. Ürünleri seçerken özellikle üzerlerinde Kitkat çikolata parçaları olmasına dikkat ederek seçim yaptım, görsellerde de bu şekilde görünüyordu. Ancak iki adrese de görseldeki ürünle hiç uyuşmayan, Kitkat parçaları yerine üzerine sadece kakao serpilmiş bambaşka yenilebilir çikolata ürünleri gönderildi.
Teslimat için 11 Mayıs’ta siparişi oluşturdum ve 12 Mayıs günü 09:00–18:00 aralığını seçtim, ürünler öğle saatlerinde ilgili adreslere ulaştı. Teslimatlardaki bu fark ve görsel–ürün uyumsuzluğu sebebiyle gönderdiğim kişilere karşı oldukça mahcup oldum.
Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk etapta mutfakta çalışan personel olarak hatanın bende olduğu söylendi. Sonrasında ise teslimatı yapan kurye nedeniyle karışıklık yaşandığı, ürünlerin teslimatta karıştığı ifade edildi. Ancak sonuç olarak bana gönderilen ürünler, ben ne görselde seçtiğim ürüne ne de ödediğim ücrete uygun değildi.
Çiçek Sepeti’nden, yaşadığım mağduriyet ve adreslere karşı yaşadığım mahcubiyet nedeniyle her iki ürünümün de ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata içeren ikili bir ürün siparişi verdim. Siparişim cumartesi günü oluşturuldu, dün sabah teslim edildi. Ancak alıcıya yalnızca çiçek kısmı ulaştırılmış, paketin içindeki çikolata hiç gönderilmemiş. Durumu fark eder etmez dün hemen talep oluşturdum ve ayrıca te...
10 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çikolata siparişi verdim. Siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekirken ancak 13 Nisan’da teslim edildi. Geç teslimata rağmen en azından doğru ve taze ürün gelir diye beklerken, hem sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan farklı bir ürün gönderildi ...
1 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden yenilebilir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 447318049, toplam 499,99 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürün, sitedeki görsel ile hiçbir şekilde uyuşmadığı için ürüne onay vermedim. Tekrar hazırlanacağı söylendi ancak bu kez de ilk beğenmediğim, görsele benzemeyen ü...
8 Mart tarihinde 17.00–23.00 saat aralığında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi ve yanında çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 445268003. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, teslim alması gereken kişi ürünü kesinlikle teslim almadığını bel...
Çiçek Sepeti’nden bugün web sitesi üzerinden arka arkaya iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişte ürün görselle hiçbir alakası olmadığı için siparişi iptal ettim. Buna rağmen iptal ettiğim çiçek yine de gönderilmiş. Ardından başka bir sipariş oluşturdum, bu kez de seçtiğim çikolata dışında bambaşka bi...
Yorumlar