Çiçek Sepeti'nden Kırık Orkide Teslimatı ve Cevapsız Destek Talebi

30 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden “Saklıda Canlı Orkide” ürününü sipariş ettim ve ürün 3 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram 464549465’tir. Ürün görseldekiyle aynı olsa da teslim edildiğinde dallarının kırılmış, yapraklarının büyük ölçüde dökülmüş olduğunu gördüm ve neredeyse çöp haline gelmiş bir orkideyle karşılaştım.

Bu durum hem gönderdiğim kişi karşısında beni zor durumda bıraktı hem de ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, özensiz bir hizmet almış oldum. Teslimat sonrası destek birimine bağlandım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kırık ve zarar görmüş orkidenin telafisi için, ürünün yenisiyle ve sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.