Çiçek Sepeti'nden Kararmış Aranjman İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden eşime hediye olarak karışık bir çiçek aranjmanı sipariş ettim. Sipariş numaram 464153225. Eskişehir Odunpazarı Yıldıztepe Mahallesi’ne teslim edilen bu aranjmandaki güller kararmış ve yaprakları soluk şekilde ulaşmış. Eşim çiçeği teslim aldığı anda bu durumu fark etmiş, ancak hediyeyi aldığı için beni üzmemek adına öncelikle ses çıkarmamış.

Durumu fark eder etmez Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden şikayetimi ilettim. Buna rağmen süreç boyunca son derece ilgisiz kaldılar, herhangi bir çözüme yönelik tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hediye olarak gönderdiğim çiçeğin bu şekilde ulaştırılması hem beni hem eşimi üzdü. Ayıplı gelen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından aynı gün içinde taze ve sorunsuz bir aranjmanla telafi edilmesini rica ediyorum.