to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Yanlış Ürün Teslimi ve Geri Alma
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Bakırköy’deki bir alıcıya bugün için çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 463094701’dir. Sipariş sonrasında bize gönderilen görselde, seçtiğimiz çiçekle gönderilecek ürünün aynı olmadığını fark edip satıcıya iki kez reddettiğimizi ilettik. Satıcı her seferinde düzelteceklerini ve tekrar onaya sunacaklarını söylemesine rağmen, ürünü bize yeniden onaylatmadan araca yükleyip karşı tarafa teslim etmişler.
Karşı taraf çiçeği teslim aldığında fotoğraf gönderdiğinde, seçtiğimiz ürünle hiçbir şekilde aynı olmadığını açıkça gördük. Bunun üzerine tekrar yazdığımda, “o zaman paranızı iade edelim” denildi, ben de kabul ettim. Ancak bu kez de gidip çiçeği gönderdiğim kişiden çiçeği geri almışlar. Hem seçtiğimiz ürünü teslim etmeyip insanları yanılgıya düşürmeleri hem de teslim edilen hediyeyi geri almaları, ticari ahlakla bağdaşmayan son derece rahatsız edici bir davranıştır.
Bu yaşadığım süreçten sonra bir daha asla Çiçek Sepeti’nden sipariş vermeyeceğim.
