Çiçek Sepeti'nde Tahmini Teslimat Tarihi Uymadı, Özel Gün Mağduriyeti

Çiçek Sepeti üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinde, doğum günü 20 Haziran 2026 olan çocuğum için P9Air Max Kulaküstü Kablosuz Bluetooth Kulaklık Yeşil ürününden sipariş verdim. Sipariş verirken sistemde tahmini kargo tarihi 18 Haziran 2026 olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak 19 Haziran 2026 tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 453927737’dir. 19 Haziran 2026 tarihinde Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm, zaman zaman böyle aksaklıklar olabildiği ve 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu siteyi özellikle özel günler için tercih ediyoruz ve özel gün geçtikten sonra yaşanan mağduriyetin hiçbir telafisi olmuyor.

Çiçek Sepeti’indeki teslimat tarihi ve bilgi ekranlarının güvenilir olmadığını, kullanıcıyı yanılttığını düşünüyorum. Bu siparişimle ilgili yaşadığım gecikmenin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle özel günlere yönelik verilen teslimat tarihlerinin daha güvenilir hale getirilmesini talep ediyorum.