to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 29 Ocak tarihinde sipariş verdiğim kar küresi, 30 Ocak’ta kapının önüne kırık ve hasarlı şekilde bırakılmıştır. Teslim edildiği aynı akşam satıcıya durumu fotoğraflarla ilettim ve iade ya da yeni ürün gönderimi talep ettim.
Satıcı benimle herhangi bir iletişim kurmadan doğrudan yeni sipariş oluşturdu, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma, kargo firmasından tutanak beklendiği bilgisi paylaşıldı fakat süreçle ilgili net ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılmadı.
6 Şubat’ta ise Çiçek Sepeti tarafından aranarak, satıcının kırık ürünü kargoya vermemi istediği söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen, ürünü elimde tutmam gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmamışken, benden ürün talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kırık teslim edildiği fotoğraflarla sabitken, günler sonra ürünü atmış olabileceğim varsayılarak böyle bir talepte bulunulması müşteri mağduriyetidir.
Bu süreçte satıcı ile iki kez yazıştım, Çiçek Sepeti ise bugün beni arayarak gönderim olmayacağını, istersem tüketici heyetine başvurabileceğimi iletti. Yaşanan aksaklıkların tamamen satıcı ve platform kaynaklı olmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi adil değildir.
441432755 numaralı siparişime ilişkin olarak, kırık teslim edilen ürünün ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde ailem bana sürpriz olsun diye Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi vermiş. Saat 12.00 civarında kargocu beni arayıp evin önünde olduğunu, çiçeği gelip almam gerektiğini söyledi, ben de aşağı indim. Ancak çiçeği araçta unutmuş olduğunu, sonra getirip tekrar arayacağını sö...
21 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında terlik siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 24 Kasım’da kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargo bilgisi var ne de hazırlık aşamasında gerçek bir ilerle...
7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...
23.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir fincan seti siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihi 23–25 Aralık aralığı olarak göründü. Hediyeyi göndereceğim kişinin doğum günü 25 Aralık olduğu için sorun olmayacağını düşündüm, ...
28 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden 441419665 numaralı siparişi verdim. Seçtiğim çiçekle hazırlanan ve bana gönderilen çiçeğin görselini 29 Ocak’ta paylaştılar, ancak seçtiğim ürünle gönderilmek istenen ürünün alakası yoktu. Çiçek soluk, hacimsiz ve sönük görünümlüydü, site üzerinde beğenip seçtiğim ü...
Yorumlar