Çiçek Sepeti'nde Çürük Kokina Ve Görseliyle Uyuşmayan Ürün

30 Aralık’ta erkek arkadaşım Y**** G******* tarafından Çiçek Sepeti üzerinden 437998137 numaralı kokina siparişi verildi. Ancak tarafıma teslim edilen kokinalar, sitedeki ürün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürün geldiğinde kokinalar çürümüş, buruş buruş haldeydi ve elime aldıkça tek tek dökülüyordu. Yılbaşı için özenle seçilmiş bir ürünün bu halde gelmesi hem bizi hayal kırıklığına uğrattı hem de özel bir günü mahvetti.

Bu yaşadığımız durum nedeniyle Çiçek Sepeti’ne olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Üstelik bu konuyla ilgili olarak kimseyle muhatap olmak, uzun açıklamalar yapmak da istemiyoruz; çünkü gönderilen ürünün durumu başlı başına büyük bir saygısızlık ve ayıptır.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, kokina siparişiyle ilgili ödemenin tamamının iade edilmesini ve bu şikayetin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.