to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Gösterildi Ve Müşteri Desteği Cevapsız!
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 999 TL ödeyerek kredi kartıyla Ankara Çankaya’ya teslim edilmek üzere kokina siparişi verdim. Sipariş numaram 439066761. Ürün saat 14.00’e kadar teslim edilecek şeklinde taahhüt edilmesine rağmen teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Teslim edilmemiş bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem alıcı hem de benim için son derece mağduriyet yaratmıştır. Asıl daha can sıkıcı olan ise bu durum sonrası Çiçek Sepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Canlı desteğe bağlanamıyorum, yalnızca otomatik cevaplarla karşılaşıyorum ve kimse gerçek anlamda ilgilenmiyor.
Hem teslim edilmeyen bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleri hem de bu kadar yetersiz, adeta çok kötü denilebilecek bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşatmaları kabul edilemez. Çiçek Sepeti’nden öncelikle bu hata ve mağduriyet için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca siparişimin akıbeti konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemenin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
