to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 999 TL ödeyerek kredi kartıyla Ankara Çankaya’ya teslim edilmek üzere kokina siparişi verdim. Sipariş numaram 439066761. Ürün saat 14.00’e kadar teslim edilecek şeklinde taahhüt edilmesine rağmen teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Teslim edilmemiş bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem alıcı hem de benim için son derece mağduriyet yaratmıştır. Asıl daha can sıkıcı olan ise bu durum sonrası Çiçek Sepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Canlı desteğe bağlanamıyorum, yalnızca otomatik cevaplarla karşılaşıyorum ve kimse gerçek anlamda ilgilenmiyor.
Hem teslim edilmeyen bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleri hem de bu kadar yetersiz, adeta çok kötü denilebilecek bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşatmaları kabul edilemez. Çiçek Sepeti’nden öncelikle bu hata ve mağduriyet için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca siparişimin akıbeti konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemenin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 günü saat 14:01’de Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kolye olmak üzere iki ürün için sipariş verdim. Toplamda 1.403,98 TL tutarında, 430136959 numaralı çiçek ve 437512937 numaralı kolye siparişini oluşturdum. Tutar kredi kartımdan toplu olarak çekildi ancak sistemde kolye ödemesi “ödenm...
Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 2 hafta önce Gaziantep Şehitkamil Beylerbeyi bölgesine teslim edilmek üzere “Cam Akvaryumda Kokina Çiçeği ve Kozalaklar” ürünü için 435933131 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi ve saati özellikle 13.12.2025 günü 11:00–14:00 aralığı olarak seçildi. Belirtilen g...
29.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Narlı Sokak adresine teslim edilmek üzere kraft çantada kokina, beyaz gül ve papatyalarından oluşan bir yılbaşı hediyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 438882809, sistemde teslimat tarihi ise 31.12.2025 saat 09:00‑13:00 aralığı ...
30.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kokina siparişi verdim. Teslimat saati olarak 16:00–18:00 aralığını seçmeme rağmen, bu saatler geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Saat 20:00 olmasına rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya ...
Çiçek Sepeti as Gift üzerinden kişiye özel bir set siparişi verdim. Siparişi 13 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 15 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ertesi gün sisteme girdiğimde sipariş durumunun “teslim edildi” olarak...
Yorumlar