to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti as Gift üzerinden kişiye özel bir set siparişi verdim. Siparişi 13 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 15 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Ertesi gün sisteme girdiğimde sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 437237567’dir. Teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Bu durum üzerine satıcı ve Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcı, kuryeyle konuştuğunu ve kuryenin ürünü teslim ettiğini söylediğini iletti ancak böyle bir teslimat kesinlikle gerçekleşmedi. Ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelen herhangi bir kurye oldu. Buna rağmen Çiçek Sepeti tarafı net ve açıklayıcı bir bilgi vermedi, sorumluluk da üstlenilmedi.
Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya siparişimin acilen doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde satışta olan bir ürünü sipariş verdim ve ücretini ödedim. 19–24 Aralık tarihleri arasında teslim edilmesi gereken 437549183 numaralı siparişim, belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi üzerine satıcıyla görüştüğümde, s...
Çiçek Sepeti Kargom teslim edilmedi. Satıcı kargoyu verdiğini ama bir sorun olduğunu iletti. Birkaç gün bekledim hala ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapıldı ama mesai saatinde telefonu açamadığım için tekrar tekrar yazdım müşteri hizmetlerine. Ancak her, seferinde mail geleceği ve çö...
Çiçek Sepeti üzerinden 20.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere bir hediye ürün siparişi verdim. Siparişimi özellikle o gün teslim edilmesi için oluşturmama rağmen, ürün belirtilen günde teslim edilmedi ve şu ana kadar da tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 437914193’...
07.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 436748059 numaralı siparişle, 696 TL ödeyerek bir hediye ürünü sipariş ettim. 11.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında hem yanlış renkte gönderildiğini hem de kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü kargo il...
Çiçek Sepeti üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişim sistemde 31 Aralık 2025 teslim tarihiyle görünüyordu ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 438707241’dir. Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana DHL Kargo ile ileti...
Yorumlar