to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Sipariş Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve İade Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden kurye hizmetiyle İstanbul Ümraniye adresine gönderilmek üzere 09 Eylül 2026 tarihinde 949,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında ürünün bugün saat 17.00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün hiç teslim edilmedi, buna rağmen sistemde “teslim edildi” şeklinde bildirim ve bilgi görünüyor.
Satıcıya ulaşıp durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şikayetimin alındığı söylendi, bunun dışında sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı.
Bu yaşananlardan sonra artık ürünü teslim almak istemiyorum. İlgili siparişin derhal tamamen iptal edilmesini ve 949,99 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal ve iade sürecine ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çiçek Sepeti üzerinden eşime doğum günü için çiçek siparişi verdim. 09.09.2026 tarihinde saat 17.00’de teslim edilmesini seçmeme rağmen sipariş dün teslim edilmesi gerekirken saat 16.55’te sisteme teslim edilmiş gibi giriş yapılmış, ancak çiçek o saatte hiç getirilmedi. Daha sonra da bugün saat 13.30 civarında çiçeği kimseyle iletişime geçmeden, haber vermeden kapının önüne bırakıp gitmişler.
Bu süreçte hem satıcıya hem de Çiçek Sepeti tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti’nden herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı, sorularıma cevap verilmedi. Özel ve anlamlı olması gereken bir günde bu yaşananlar nedeniyle hem zamanında teslimat yapılmadığı için hem de iletişimsizlik yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum, aile içinde huzursuzluk yaşadım ve mahcup duruma düştüm.
Yaşadığım bu mağduriyet ve rezalet teslimat süreci nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
