Çiçek Sepeti Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Gelmedi Ve Acil Müdahale Gerekiyor!

14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Elazığ Merkez adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 1100 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 443508943. Siparişin saat 18.00 civarında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ürün gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Saat 19.00 gibi siparişin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ve o andan bu yana yaklaşık iki saattir bekliyorum; hâlâ ortada hiçbir ürün yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekretere düşüyor ve otomatik olarak siparişin teslim edildiği söyleniyor, fakat fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.

Hem özel bir günün bu şekilde mağduriyetle sonuçlanması hem de teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir değil. Siparişimin acilen doğru adrese teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.