Çiçek Sepeti Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişim Alıcıya Ulaşmadı Ve İade Talebi

30 Haziran saat 18:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Amasya Merkez’e gönderilmek üzere verdiğim buket çiçek siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcıya kesinlikle ulaşmadı. Sipariş numaram 455149071’dir.

Durumu fark eder etmez kontrol ettiğimde teslim edildi bildirimiyle karşılaştım ancak ortada ne bir teslimat var ne de alıcıya bırakılmış herhangi bir ürün. Bu nedenle hem ben hem de çiçeği göndermek istediğim kişi mağdur olduk.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “İnceliyoruz, size dönüş yapacağız” denildi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Haksız yere teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.