to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Stoksuz Çiçek Teslimatı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Çiçek Sepeti’nden orkide ve çikolata aldım, doğum günü hediyesiydi. 12:39’da siparişi verdim. 13:00–16:00 arası teslimat görünüyordu. Saatlerce bekledim, sürekli mesajları ve sipariş durumunu kontrol ettim. İptal, iade falan yoktu, “herhalde yoğunluk var” dedim.
En son satıcıya ulaştım, saat 16:00 gibi bana dedi ki: “Bizim elimizde stok yok diye biz hemen bildirdik Çiçek Sepeti’ne, size bildirmediler mi? Çiçek gelmeyecek.” Stok yokmuş, ben bunu nereden bileceğim? Ürün var diye bana satıp bir de haber vermeye bile gerek duymamışlar.
Ben de müşteri hizmetlerine bağlandım, bomboş beklemeler, hiçbir çözüm de yok. Ancak 18:00–22:00 arası gidebilirmiş, başka çiçekçi de varsa, yani tamamen keyiflerine kalmış, olursa artık. Olmazsa ne olacak, iptal. Dedim kayıt oluşturun, ulaşın, acil dedim; ulaşmadılar. 17:30’da kendim aradım, bir sürü bekledim, 7 dakika sürdü bağlanmam. Verilen bilgi şu: Uygun çiçekçi daha bulamamışlar. Yani çözüm yok, geri dönüş yok, hizmet yok, tam bir fiyasko. Onlarla uğraşıp beklemekten başım ağrıdı.
Parasını verdik, günümüzden saatler çaldılar, bir de hiçbir şey alamadık. Doğum günü hediyesi hiç oldu, paramızla rezil olduk. Bir daha asla sitesine bile bakmam, Çiçek Sepeti pişmanlıktır, eski kalitesinden eser kalmamış.
