to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Takılı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
20 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 458822375 numaralı siparişimle “Motor Yağı Top Tec 4200 New Gen 5w-30 4 litre” ürününü 3.386,34 TL tutarında satın aldım. Bugün 31 Ağustos olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Tedarikçiye sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Yaklaşık 5 gündür de Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde şikayet kaydı açıldığı söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de somut bir aksiyon alınıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor ve güvenimi zedeliyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin neden bu kadar aksadığına dair açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
