Çiçek Sepeti Kişiye Özel Araba Ve Seyahat Yastığı Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Farkı

07.07.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 455595513 numaralı siparişimle “Kişiye Özel Araba ve Seyahat Yastığı” ürününden iki adet satın aldım. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce mağazaya bildirim yapıldığı söylendi; ancak buna rağmen 4 iş günü daha geçti ve yine bir gelişme olmadı.

Bugün tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi, ürünün mağazada kalmamış olabileceğini belirterek iptal etmemi önerdi. Ancak şu anda aynı ürünü tek adet olarak almak istediğimde fiyatın bir adet için 369 TL olduğunu görüyorum. Ben siparişimde iki adet ürünü toplam 339 TL’ye almıştım; iptal edip yeniden sipariş vermem durumunda ciddi bir fiyat farkı oluşuyor ve bu durumdan mağdur oluyorum.

Ben iki adet sipariş verdiğim ürünü, siparişimde yer aldığı şekliyle ve o günkü fiyatı üzerinden, toplam 339 TL olacak şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün tedarik edilemiyorsa da mağduriyetimi giderecek şekilde, mevcut fiyat farkını yansıtmayacak adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.