Çiçek Sepeti Parçalanmış Çiçek Ve Kırıcı Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 453551215 numaralı çiçek siparişim, yaklaşık bir saat önce Diyarbakır Kayapınar’daki adrese teslim edildi; ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, parçalanmış ve özensiz bir çiçekti. Özenle ve özel bir gün için seçtiğim ürünün bu şekilde gönderilmiş olması beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrasında Çiçek Sepeti üzerinden satıcıya ulaştığımda da hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım. Telefona bakan satıcının sert, kırıcı ve hakaret edici bir üslupla konuşması, hem paramın alınmış olması hem de kusurlu bir ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Çiçek Sepeti’nden beklentim, sipariş verdiğim ürünün ilandaki görsele ve açıklamaya tamamen uygun, sağlam ve özenli şekilde yeniden gönderilmesidir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.