Çiçek Sepeti Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

14.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Lösante Hastanesi’ne teslim edilmek üzere alıcı adı İrem G***olan bir çiçek siparişi oluşturdum. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen ne herhangi bir çiçek teslim edildi ne de tarafıma SMS veya e-posta yoluyla siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş oluşturduktan sonra bana herhangi bir sipariş numarası ya da referans bilgisi de iletilmedi.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla aradığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bu nedenle sorunu iletebileceğim kimseye ulaşamadım. Hem ödeme alınmış olması hem de tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

Çiçeğin teslim edileceği kişi için bu siparişi özel olarak ve zamanında ulaşması için verdim. Bu nedenle siparişimin acil olarak hazırlanıp Lösante Hastanesi’indeki alıcıya en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.